PokerStars Podpora uporabnikom
PokerStars je ponosen, da ima tako vestno in predano osebje za pomoč uporabnikom. Naša podpora vam je na voljo 24 ur na dan in 7 dni v tednu.
Splošna vprašanja
Najboljše mesto, kjer lahko najdete odgovore na vprašanja v zvezi z igro, je naša spletna stran Pogosto zastavljena vprašanja. Če na tej strani ne najdete odgovora na svoje vprašanje, nam pišite, in član naše podpore uporabnikom vam bo z veseljem pomagal.
Če še nimate odprtega računa pri PokerStars ali mu zaradi kateregakoli razloga ne morete dostopiti, nam pišite na support@pokerstars.com.
V nasprotnem primeru, nas lahko kontaktirate preko PokerStars programa, z uporabo obrazca za kontaktiranje podpore. Povezavo do obrazca lahko najdete v PokerStars program v meniju ‘Pomoč’:
Enostavno izberite želeni jezik, določite najprimernejšo kategorijo (npr. Turnirji) ter podkategorijo (npr. Pravila turnirjev), vnesite zadevo sporočila (npr. Vprašanje o prekinitvi povezave v času igranja turnirja) ter nato vnesite svoje vprašanje.
Prosimo, vključite čim več informacij o postavljenem vprašanju ali vaših dvomih, saj nam bo to omogočilo hitrejšo, popolnejšo in bolj profesionalno obravnavo. Če se vam na zaslonu pojavi sporočilo napake ali imate tehnično težavo, nam pošljite celotno sporočilo napake ali zajem slike zaslona, da bomo lažje razumeli vaš problem in ga odpravili v najkrajšem možnem času.
Nakazila (Pomoč pri nakazilih)
Ko v Blagajni opravljate depozit, si lahko pomagate s PokerStars funkcijo Oddelek za pomoč pri nakazilih (DAD). Če pride do zavrnitve vašega nakazila, se bo pojavilo okence, v katerega lahko vpišete telefonsko številko in čas, ko vas lahko pokličemo. Poklicali vas bomo in vam pomagali, da bo vaše nakazilo odobreno. Če se okence ne pojavi, nam pišite na dad@pokerstars.com. V zadevo sporočila napišite ‘Phone Request’ ter čas, ko vas lahko pokličemo. Opomba: Oddelek za pomoč pri nakazilih nudi pomoč le v angleškem in španskem jeziku.
POKER IGRE
PokerStars ponuja naslednje poker igre:
- Texas Hold'em
- Omaha Poker
- Omaha-8
- Seven Card Stud
- Seven Card Stud High/Low
- Razz
- HORSE
- 5-Card Draw
- 2-7 Triple Draw
Za več informacij o funkcijah, ki jih ponujamo na naši spletni strani, obiščite stran PokerStars posebne funkcije. Več informacij o naši poker sobi je na voljo na naši strani Poker soba. In ne pozabite, da je PokerStars vodilna internetna stran poker turnirjev.
